Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8vvv

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn biết chính xác thông tin nào được thu thập, dùng để làm gì và bạn có quyền gì với dữ liệu đó.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
8vvv Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8vvv
THỰC HÀNH BẢO MẬT

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — đây là cách chúng tôi vận hành hệ thống mỗi ngày. Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch ví điện tử, mỗi lớp dữ liệu đều có mục đích rõ ràng và thời hạn lưu trữ xác định.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được gỡ bỏ khỏi hệ thống hoạt động.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu liên quan đến tài khoản, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa — chỉ cần liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý ngay khi có mặt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của 8vvv. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc giao dịch.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Bạn có thể gửi đề nghị xem hoặc xóa thông tin ngay từ trang cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu thắc mắc của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Không. Chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch xác nhận từ cổng thanh toán. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có thể. Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và gửi yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc liên hệ hỗ trợ qua chat. Chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Cookie phân tích hành vi chỉ được bật khi bạn đồng ý trong thông báo cookie.

Dữ liệu cá nhân không được bán hay cho thuê. Thông tin chỉ chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt xác minh OTP về số điện thoại của bạn. Nếu nhận OTP mà không đăng nhập, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản được tạo tại các vùng mà dịch vụ hoạt động hợp lệ theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.